当社は、お客さま、お取引先さま、株主さま、従業員その他当社に個人情報をご提供いただく皆さまの個人情報を適切に保護することが、企業としての社会的責任であると認識しております。
当社は、個人情報の保護に関する法律、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律その他関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づき個人情報および特定個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。
１．法令等の遵守について
当社は、個人情報保護法、番号法その他関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報および特定個人情報を適切に取り扱います。
２．個人情報および特定個人情報の利用について
当社は、当社の業務を適切かつ円滑に遂行するために必要となる利用目的を特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として扱われる場合を除き、その利用目的の範囲内で個人情報および特定個人情報を利用します。
３．個人情報および特定個人情報の取得について
当社は、個人情報および特定個人情報を取得するにあたり、適正な手段で取得するとともに、法令により例外として扱われる場合を除き、利用目的をあらかじめ公表するか、取得後すみやかにご本人に通知または公表します。
４．個人情報および特定個人情報の管理について
当社は、個人情報および特定個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともに、従業者および委託先を適切に監督します。
また、当社は、保有する個人情報および特定個人情報を利用目的の範囲内で、正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
５．個人情報および特定個人情報の第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報および特定個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合（特定個人情報を除く）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において委託先に提供する場合
- その他法令等に基づき第三者への提供が認められる場合
６．個人情報および特定個人情報の開示について
当社は、ご本人からご自身の個人情報および特定個人情報について、開示のお申し出がある場合には、法令に基づき、すみやかに開示します。
７．個人情報および特定個人情報の訂正、利用停止等について
当社は、ご本人からご自身の個人情報および特定個人情報について、訂正、利用停止等のお申し出がある場合には、事実と相違していること等を確認したうえで、法令に基づき、すみやかに対応します。
８．個人情報および特定個人情報保護に関する取組みの改善について
当社は、本方針を実行するため、個人情報および特定個人情報の取扱いに関するご相談やお申し出等に対する体制の整備等、個人情報および特定個人情報保護に関する取組みについて、定期的に検証し、継続的な改善に努めます。
※特定個人情報（個人番号をその内容に含む個人情報をいう。）
以 上
個人情報保護法および番号法に基づく公表事項等に関するご案内
個人情報保護法および番号法は、所定の事項を、公表もしくはご本人が知り得る状態に置くべきものと定めています。所定の事項を以下のとおり掲載いたしますので、ご覧くださいますようお願いいたします。
１．当社が取り扱う個人情報および番号法の利用目的
従業者に関する個人情報および特定個人情報※1を除きます。
(1) お客さまの個人情報に関する利用目的
当社では、次の事業において、当社、東北電力株式会社、東北電力グループ企業、および提携会社の契約の締結・履行、債権回収および債務の履行、資産・設備等の形成・保全、商品・サービスの開発・改善、商品・サービスに関するダイレクトメール・電子メールを含む各種通知手段等によるご案内、その他これらに付随する業務を行うために必要な範囲内で個人情報を利用いたします。
また、取得した情報を、分析、集計することで傾向データやマーケティングデータを作成・活用し、当社の商品・サービスの販売や開発に係る分析等を行います。
(2) 取引先のみなさまの個人情報に関する利用目的
当社とお取引いただいている取引先のみなさまの個人情報は、次の事業において、当社、東北電力株式会社、東北電力グループ企業、および提携会社が行う各事業およびこれらに附帯関連する事業における各種契約の締結、物品購買、工事受託・付託、業務受託・委託、代金の回収・お支払いならびに関連する情報のお知らせ等のほか、取引先のみなさまへの当社事業活動に関する各種情報の収集・提供活動等のために利用いたします。
《(1)、(2)の対象事業》
- オール電化住宅、電化システム機器の提案活動および販売等営業活動
- 当社および当社取引先、当社協力会社（以下、工事店等を含む）を通してご注文いただいた機器・商品等の納品
- 太陽光発電システム及び蓄電池による電気の供給及びエネルギーサービスの提供
- 太陽光発電システム、蓄電池及び電気機器並びにその関連製品の設置、運転及び保守
- 当社および当社取引先、当社協力会社による、アフターサービスを含む様々なサービス等の提供
- 当社および当社取引先、当社協力会社のサービス改善・向上、新サービス等の提供
- その他これらに付帯関連する事業・業務
(3) 特定個人情報の利用目的
当社は、お預かりした特定個人情報を番号法で定めている個人番号関係事務に利用します。
- 報酬・料金等の支払調書作成事務
- 不動産の使用料等の支払調書作成事務
- 不動産等の譲受けの対価の支払調書作成事務
また、たとえご本人の同意があったとしても、利用目的を超えて特定個人情報を利用することはしません。
※1 特定個人情報（個人番号をその内容に含む個人情報をいう。）
２．当社が取り扱う保有個人データ※2に関する事項
従業者に関する個人情報を除きます。
（1）当社が取り扱う保有個人データの利用目的
当社が取り扱う保有個人データの利用目的は上記1のとおりです。
（2）開示等の求め※3に関する手続
a. 開示等の求めに関する受付方法等
当社が取り扱う保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）、訂正等または利用停止等の求めに際しては、原則として書面により以下のお問い合わせ窓口にお申し込みいただきます。なお、回答や通知にあたっては請求書に記載された住所等への郵送もしくは電子メールにより回答いたします。
b. ご本人または代理人であることの確認の方法
当社が取り扱う保有個人データの開示等の求めに際しては、ご本人であることを必要な書類（運転免許証、健康保険証、旅券、住民票、印鑑証明書、個人番号カード等）の確認やその書類の写しの受領により、ご確認させていただきます。代理人の場合は、上記の書類のほか戸籍抄本その他法定代理人の資格を証明する書類、委任状、委任状に押なつされた印鑑の印鑑証明書の確認等により確認させていただきます。
c. 手数料
当社が取り扱う保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）のご請求に対し、所定の手数料を申し受ける場合がございます。
- ※2 保有個人データ
- 保有個人データとは、当社がご本人またはその代理人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のすべてに応じることができる権限を有する個人データのうち、次のものを除いたものです。
- その存否が明らかになることにより、公益その他の利益が害されるもの
- ※3 開示等の求め
- 開示等の求めとは、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、第三者提供記録の開示、保有個人データの内容の訂正、追加または削除、保有個人データの利用の停止または消去をいいます。
３．保有個人データの安全管理のために講じた措置
- （1）基本方針の作成
- 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定。
- （2）個人データの取扱いに係る規律の整備
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報取扱規程」を策定。
- （3）組織的安全管理措置
- 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備。
- （4）人的安全管理措置
- 新たに従業者を雇用する場合、「従業者に関する個人情報取扱基準」に基づき、採用者から個人情報の取扱いに関する誓約書を取得。個人データの取扱い、個人データの安全管理措置、従業者の役割、責任などに関する教育を、採用時および採用後を含め、定期的に実施。
- （5）物理的安全管理措置
- 個人データが記載、記憶された媒体の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、利用権限のない者の事業所や事務室への入退館（室）を制限するための措置を実施。
- （6）技術的安全管理措置
- 個人データを取扱うシステムについて、アクセス制御により担当者の利用範囲を制限。
- （7）外的環境の把握
- 当社は、外国において個人データの取扱いはなし。
４．個人情報の共同利用について
当社は、以下のとおり、個人情報を共同利用することがあります。
◆東北電力グループ企業での総合的なサービス提供に関するもの
（1）共同利用する者の範囲※4
東北電力株式会社および東北電力グループ企業※5
（2）共同利用の目的
東北電力株式会社および東北電力グループ企業が提供する各種商品・サービスの案内、商品・サービスの開発・改善、サービス改善等のための各種調査・分析、問い合わせへの対応、その他これらに付随する業務
（3）共同利用する情報項目
a. 基本情報
氏名（英字含む）、性別、生年月日、住所、電話番号およびE-Mailアドレス、勤務先（勤務内容）、勤務先電話番号、家族構成、世帯人数、住居状況、運転免許証番号等本人を特定するための情報、住宅ローン（家賃支払）有無等。
b. ご契約情報および会員登録事項
ご利用のサービス名称・種別、お客さま番号、ご契約名義、お支払名義、ご使用場所住所、ご請求先住所、お支払方法、電力利用実績に関する情報（太陽光発電量、自家消費量、蓄電池電力量、系統電力量、逆潮流電力量、発電電力量）、当社が提供する各種サービスの会員ＩＤ、当社インターネットサイトのログインＩＤ、ログイン情報、ポイント情報、会員ステータス、当社インターネットサイトの会員名義と契約名義の関係、商品・サービスのご使用開始・停止日、個人・法人の識別番号、家族構成、キャンペーン受取の有無、お客さまの興味・関心情報
c. 履歴等
- 当社、東北電力株式会社、東北電力グループ企業または提携会社の商品・サービスに関する購入・利用・販売（リース・レンタル等を含みます。）・施工情報および修理履歴（修理内容・結果、故障原因）
- 当社、東北電力株式会社、東北電力グループ企業または提携会社の商品・サービスのご利用状況・実績（ご使用量・ご利用金額を含みます。）およびシミュレーション履歴
- 当社、東北電力株式会社、東北電力グループ企業または提携会社が実施する各種アンケート結果
- 当社、東北電力株式会社、東北電力グループ企業または提携会社のウェブサイトおよびアプリケーションの利用状況
- 当社、東北電力株式会社、東北電力グループ企業または提携会社のお客さまとの通信・訪問履歴（お問合せ内容等を含みます。）
（4）共同利用の管理責任者
- 前記（３）共同利用する情報項目のうち東北電力株式会社または東北電力グループ企業が保有するもの：当該企業
- 上記以外の情報：当社
- ※4 共同利用する者の範囲
- 当社は共同利用の目的のために情報項目ごとに必要な範囲の事業者を限定してお客さまの個人情報を共同利用します。
- ※5 東北電力株式会社ならびに東北電力グループ企業
- 詳細につきましては、東北電力ホームページの「東北電力グループ企業一覧」をご参照ください。
５．個人情報および特定個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご相談等の窓口
当社における個人情報および特定個人情報の取扱いに関するお問い合わせやご相談等につきましては、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申しあげます。
